Prazos de entrega
As entregas Expresso aplicam-se a encomendas realizadas de segunda a quinta-feira até às 12h00.
Encomendas realizadas de sexta-feira a domingo serão enviadas na segunda-feira seguinte, começando a contar o prazo de entrega a partir daí.
- Expresso » Entregas de 1 a 3 dias úteis
- Standard » Entregas de 3 a 5 dias úteis
As entregas por DPD aplicam-se a encomendas realizadas de segunda a quinta-feira até às 12h00.
- Entregas de 1 a 2 dias úteis
Custos de envio
Portugal Continental
- Expresso » 5€
- DPD » 4.50€
- Portes gratuitos acima de 79,99€
Açores e Madeira
- Expresso » 15,00€
Espanha
- Expresso » 5,50€
Itália e Suíça
- Expresso » 15,00€
Resto do Mundo
Envios para o resto do mundo sob consulta.
Cancelamento
Encomendas cujo pagamento não seja efetuado com sucesso serão canceladas ao fim de 48 horas.
O cliente dispõe de 14 dias para livre resolução, de acordo com o Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro.
Para cancelar uma encomenda, contacte-nos o mais rapidamente possível, indicando:
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Telefone: 936158452
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Trocas e devoluções
Não são aceites trocas ou devoluções de produtos adquiridos na loja online, salvo nos casos em que o artigo enviado não corresponda ao produto encomendado.
Produtos não elegíveis para devolução
Não são aceites devoluções de:
- alimentos (leites, papas, boiões, etc.)
- cosmética
- suplementos
- ortopedia com medidas específicas (ex.: calçado)
- roupa interior
- meias de compressão
- oftalmologia
- artigos personalizados
- produtos assinalados como não devolvíveis no ato da compra
Produtos errados, danificados ou com defeito
Se receber um produto incorreto, danificado no transporte ou com defeito, a Viver ao Quadrado tratará da substituição/resolução.
Se o cliente comprar o artigo errado ou já não o pretender, os custos de devolução/troca ficam a cargo do cliente.
Embalagem danificada na entrega
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- verifique o conteúdo no momento da entrega
- reclame imediatamente ao transportador
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